Магазины компании «Тёплый Дом» обеспечивают население г. Дзержинска и близлежащих населённых пунктов товарами сантехнического назначения. В ассортимент входят практически все товары для обеспечения водоснабжения, отопления и систем водоотведения квартир и домов. А также сантехника (ванны, мойки, смесители, душевые кабины, унитазы, полотенцесушители, мебель для ванных комнат…) и газовое оборудование (котлы, колонки, плиты, запчасти…)
Все товары компания «Тёплый Дом» закупает у дилеров и дистрибьюторов заводов-производителей для создания низкой цены для покупателей и обеспечения конкурентной способности на рынке сантехнических товаров города и близлежащих областей. Основной задачей руководства компании является привлечение большего количества покупателей за счёт низких цен, высокого качества товаров и квалифицированного обслуживания покупателей.
Ежемесячно на определённые виды товаров делаются скидки. Они касаются на только монтажников, но и всех покупателей. Поставщики товаров с целью продвижения своей продукции или раскрутки нового бренда периодически устраивают акции по снижению цен. В связи с этим цены в магазинах компании «Тёплый Дом» тоже снижаются, что в свою очередь радует конечного потребителя. Также поставщики снижают цены в зависимости от объёма закупки. Чем больше в денежном эквиваленте закупка, тем ниже цена. В этом компания «Тёплый Дом» имеет преимущество перед другими торговыми точками, так как имеет несколько магазинов и закупает товары большими объёмами. Многие организации приобретают товары у компании «Тёплый Дом» на договорной основе по безналичному расчёту на условиях отсрочки платежа. Обычно они набирают товар в ассортименте. Им выгоднее купить всё в одном месте, тем самым достигается экономия на транспортных и других расходах, связанных с поиском и доставкой товаров.